Lea atentamente estas Condiciones del Servicio para confirmar que lo ha entendido y lo acepta. 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones comportan la suscripción de un contrato de servicios entre BERDAC SMART SERVICES, S.L. (en adelante “BERDAC” o “nosotros”) y Ud. (en adelante, el “Usuario”). 

A efectos del presente acuerdo, se entiende por “Usuario” la persona que solicita nuestro “Servicio”, tal y como se describe en el siguiente punto. 

Descripción del Servicio 

BERDAC ofrece un servicio de asesoramiento y orientación para la mejora del seguimiento del tratamiento médico del Usuario. 

Además, si así lo desea el Usuario, podemos representarle mediante un mandato (tal y como se describe en el Código Civil, en el “Título IX. Del mandato”, artículos del 1709 al 1739) ante distintos actores que intervienen decisivamente en la mejora de su seguimiento del tratamiento médico como, por ejemplo, un cuidador, enfermero, médico o farmacéutico. 

 Exención de responsabilidades 

En BERDAC estamos comprometidos con la máxima transparencia y el cumplimiento del ordenamiento jurídico nacional e internacional. Por lo tanto, queremos recalcarle que, al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted entiende y acepta que BERDAC NUNCA LE PROPORCIONARÁ los siguientes SERVICIOS: 

• Elección de farmacia: Coartar la libertad del usuario en la elección de la oficina de farmacia mediante cualquier acto u omisión es una infracción grave según el Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. Por este motivo, le recordamos que dicha elección solo puede ser del Usuario. 

• Compra de medicamentos: BERDAC no es una farmacia y esta página web no es un e-commerce. Por lo tanto, y en cumplimiento del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, NUNCA podrá reservar, encargar o comprar medicación, ni con receta ni sin receta, y tampoco productos de parafarmacia; ni en esta ni otras páginas webs propiedad de BERDAC. 

• Intermediar en la compra de medicamentos: En cumplimiento del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, le informamos que BERDAC NUNCA intermediará en la compra de medicación, ni con receta ni sin receta, y tampoco productos de parafarmacia; ni en esta ni otras páginas webs propiedad de BERDAC. 

En todo caso, Usted conoce y acepta que su relación con una farmacia es directa y sin intermediarios, y que exime de toda responsabilidad a BERDAC relacionada con cualquiera de los puntos anteriormente detallados. 

Facturación y forma de pago 

Ud. entiende y acepta que la suscripción a este Servicio, que es de asesoramiento e información, tal y como se ha descrito anteriormente, tiene un coste mensual que es el que marca la página principal (impuestos excluidos).  

Cancelación de la suscripción 

Usted puede solicitar en cualquier momento el cese de nuestro Servicio escribiendo un correo electrónico a support@ima.health. 

Causas que justifican la falta de Servicio por nuestra parte 

BERDAC se reserva el derecho de denegarle o cancelarle el Servicio de forma inmediata si se presentan una o más de estas situaciones:  

• Insuficiencia o incorrección de los datos personales que identifican inequívocamente al paciente. 
• Falta de decoro o respeto por parte de Ud. al personal de BERDAC.
  Uso fraudulento o abusivo de la asistencia prestada, que no se corresponda con el objeto original de la misma. 
• Por impago de recargos por parte de Ud., si los hubiera. 
• Por otras razones técnicas, organizativas o administrativas. 

Duración de los términos y condiciones 

Los Términos y Condiciones aquí expuestos tienen una duración indefinida. 

Si hubiera alguna modificación de los mismos, se publicarán a través de la actualización de la documentación correspondiente en la página web. 

Si, a raíz de dichos cambios, Ud. deseara cancelar nuestro Servicio, podrá comunicarlo mediante los procedimientos válidamente aceptados y descritos anteriormente. 

Atención al Cliente 

BERDAC pone a disposición del cliente un servicio de atención telefónica de lunes a viernes de 9.00 a.m. a 6 p.m.  

Protección de datos personales y cesión de datos a terceros 

Los Datos Personales facilitados por usted a BERDAC serán usados con la finalidad de prestarle el Servicio tal y como se ha descrito anteriormente.  

Usted entiende y acepta que los Datos Personales que nos ha facilitado pueden ser comunicados por BERDAC (responsable del tratamiento de datos personales) a terceras partes (encargado del tratamiento) con el fin último de poder ofrecerle una asistencia de calidad.  

BERDAC garantiza la protección de sus datos conforme a la normativa vigente. Los datos recogidos en este proceso y todos los facilitados por Ud. se incorporarán en un fichero que BERDAC mantiene con la finalidad de gestionar la relación empresa – cliente. 

Este podrá ser revocado en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento llevado a cabo con anterioridad. 

Usted entiende y acepta que BERDAC pueda dar acceso a sus Datos Personales a prestadores de servicios de desarrollo y mantenimiento de software en la medida en que dicho acceso sea necesario para la prestación de los servicios. 

Si la persona usuaria no coincidiera con la persona paciente, así como en caso de aportación de datos de terceros, el usuario declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que dispone del consentimiento expreso del paciente para el tratamiento de sus datos, así como de la autorización de cederlos a terceros.  

El usuario manifiesta y garantiza que ha informado al paciente y dichos terceros del tratamiento de sus datos que tiene lugar con motivo del uso del presente servicio y se compromete a mantener indemne a BERDAC frente a cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la ausencia de dicho consentimiento o autorización. 

BERDAC se reserva el derecho a efectuar cuantas comprobaciones considere oportunas a fin de verificar las circunstancias a que se refiere el párrafo anterior.
Los Datos Personales serán conservados mientras las presentes condiciones se mantengan en vigor de conformidad con lo dispuesto en el mismo.  

Dichos datos se conservarán bloqueados durante un plazo de 5 años desde la finalización del mismo, independientemente del motivo de tal finalización, en la medida en que sean necesarios para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual y consiguiente tratamiento de los Datos Personales. 

Los interesados cuyos datos sean tratados por BERDAC, de acuerdo con lo señalado anteriormente, podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, mediante solicitud a lopd@ima.health, acompañando copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad. 

Asimismo, los interesados tienen derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es. 

Resolución de conflictos  

Con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponder a usted o a BERDAC, se acuerda que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente documento, o relacionado con el mismo, directa o indirectamente, serán sometidas a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.